現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)

營(yíng)銷(xiāo)理念篇
　緒論
　　1.全球化背景下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)新實(shí)踐
　　2.全球化背景下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)新理念
　　3.學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的意義
　　4.本書(shū)的研究范圍與內(nèi)容
　　5.本書(shū)的研究框架與研究方法
　第1章　市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
　　1.市場(chǎng)
　　2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
　　3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
　　4.顧客讓渡價(jià)值和價(jià)值鏈
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略篇
　第2章　市場(chǎng)分析
　　1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
　　2.競(jìng)爭(zhēng)者分析
　　3.消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析
　　4.生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析
　第3章　市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)
　　1.市場(chǎng)調(diào)查概述
　　2.市場(chǎng)調(diào)查方法
　　3.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的主要方法
　第4章　目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
　　1.市場(chǎng)細(xì)分
　　2.確定目標(biāo)市場(chǎng)
　　3.市場(chǎng)定位
　第5章　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展
　　1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
　　2.市場(chǎng)發(fā)展
　　3.不同企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展策略
　　4.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略聯(lián)盟
營(yíng)銷(xiāo)策略篇
　第6章　產(chǎn)品策略
　　1.產(chǎn)品的整體概念
　　2.產(chǎn)品組合策略
　　3.產(chǎn)品壽命周期策略
　　4.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
　　5.品牌策略
　　6.包裝策略
　第7章　價(jià)格策略
　　1.影響價(jià)格決策的因素
　　2.定價(jià)的基本方法
　　3.定價(jià)策略
　　4.價(jià)格調(diào)整策略
　第8章　分銷(xiāo)渠道策略
　　1.分銷(xiāo)渠道的職能與模式
　　2.中間商
　　3.分銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)與管理
　第9章　促銷(xiāo)策略
　　1.促銷(xiāo)概述
　　2.人員推銷(xiāo)
　　3.廣告
　　4.公共關(guān)系
　　5.營(yíng)業(yè)推廣
營(yíng)銷(xiāo)管理篇
　第10章　銷(xiāo)售管理
　　1.銷(xiāo)售人員的選拔
　　2.銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)
　　3.銷(xiāo)售目標(biāo)管理
　　4.銷(xiāo)售績(jī)效管理
　第11章　服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
　　1.服務(wù)的整體概念
　　2.服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的特征
　　3.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理
　　4.產(chǎn)品支持服務(wù)
　第12章　營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織與控制，
　　1.營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
　　2.營(yíng)銷(xiāo)組織
　　3.營(yíng)銷(xiāo)控制
參考文獻(xiàn)
后記