競爭性情報(bào)：獲取關(guān)鍵市場(chǎng)信息 制訂有效經(jīng)營策略

導(dǎo)論：競爭情報(bào)幫助企業(yè)取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)
一、市場(chǎng)轉(zhuǎn)型：從需要導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)楦偁帉?dǎo)向的市場(chǎng)
二、競爭性情報(bào)——成功企業(yè)克敵制勝的關(guān)鍵因素
三、建立企業(yè)“人字型”的競爭性情報(bào)系統(tǒng)
（一）”頭部“——競爭對(duì)手情報(bào)
（二）“左膀右臂”——行業(yè)情報(bào)和市場(chǎng)商情
（三）“雙足鼎立”——客戶信用情報(bào)和消費(fèi)者（用戶）信息
四、情報(bào)研究是一種為企業(yè)定制的數(shù)據(jù)搜集工作
（一）企業(yè)對(duì)情報(bào)研究的需求
案例：新產(chǎn)品上市需要了解的情報(bào)
案例：如何了解廣告效果
案例：如何選擇銷售場(chǎng)所
案例：如何掌握市場(chǎng)銷售競爭情報(bào)
（二）調(diào)查咨詢公司對(duì)企業(yè)的幫助
五、以費(fèi)用、效率為核心
六、本書告訴讀者什么
第一章 競爭對(duì)手的調(diào)查、分析與預(yù)測(cè)
第一節(jié) 競爭情報(bào)讓企業(yè)知己知彼
一、國際公司注重收集競爭對(duì)手情報(bào)
案例：日本汽車通過情報(bào)研究成功進(jìn)入美國市場(chǎng)
案例：施樂公司與佳能公司打情報(bào)戰(zhàn)
二、國內(nèi)企業(yè)也應(yīng)重視競爭情報(bào)
第二節(jié) 競爭對(duì)手情報(bào)的分類
一、競爭對(duì)手的基本情況
（一）競爭對(duì)手的基本情況
（二）占有較大市場(chǎng)份額的競爭對(duì)手
（三）中小廠商的信息
案例：某電腦廠商對(duì)于行業(yè)內(nèi)中小型廠商行為的調(diào)查要求
二、競爭對(duì)手的市場(chǎng)戰(zhàn)占有率
案例：網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的競爭格局分析
三、競爭對(duì)手的銷售渠道
（一）競爭對(duì)手的銷售渠道
案例：華為推出網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品渠道新政策
（二）競爭對(duì)手所采用的銷售制度
案例：IBM、3COM、Cisco、Accton的渠道策略
（三）競爭對(duì)手銷售體系地區(qū)分布及層次分布
……
第二章 消費(fèi)者（用戶）的調(diào)查、分析與預(yù)測(cè)
第三章 客戶信用情報(bào)的調(diào)查與分析
第四章 市場(chǎng)商情的調(diào)查、分析與預(yù)測(cè)
第五章 行業(yè)情報(bào)的調(diào)查、分析與預(yù)測(cè)
第六章 提交一份有吸引力的項(xiàng)目建議書
第七章 提交一份完美的報(bào)告
附錄 情報(bào)調(diào)研的ESOMAR國際準(zhǔn)則
參考書目
關(guān)于禧時(shí)利公司
關(guān)于價(jià)值鏈管理書系
后記