項目管理：管理新視角

目錄
譯者序
前言
第1章當代組織中的項目管理 1
1.1“項目”的定義 8
1.2為什么要實施項目管理 12
1.3項目的生命周期 14
1.4本書的結(jié)構(gòu) 19
小結(jié) 21
術(shù)語表 22
問題 23
案例討論 24
參考書目 25
指導(dǎo)閱讀 26
第1部分項目啟動 41
第2章項目選擇 42
2.1項目選擇模型的評估標準 43
2.2項目選擇模型的性質(zhì) 45
2.3項目選擇模型的類型 48
2.4不確定性分析——風(fēng)險管理 64
2.5對項目選擇信息基礎(chǔ)的評論 68
2.6項目建議書 70
小結(jié) 74
術(shù)語表 75
問題 75
案例討論 78
參考書目 79
指導(dǎo)閱讀 81
第3章項目經(jīng)理 89
3.1項目管理和項目經(jīng)理 91
3.2對項目經(jīng)理的特殊要求 98
3.3項目經(jīng)理的選擇 110
3.4文化差異問題 115
3.5制度環(huán)境的影響 120
3.6跨文化的溝通和管理行為 126
小結(jié) 129
術(shù)語表 130
問題 131
案例分析 133
參考書目 135
指導(dǎo)閱讀 137
第4章項目組織 144
4.1項目作為職能型組織的一部分 146
4.2純項目組織 149
4.3矩陣型組織 152
4.4混合型組織 156
4.5選擇一種組織形式 158
4.6項目團隊 163
4.7人力資源因素和項目團隊 166
小結(jié) 172
術(shù)語表 173
問題 174
案例討論 176
參考書目 177
指導(dǎo)閱讀 179
第5章項目計劃的制定 185
5.1初始項目協(xié)調(diào) 187
5.2系統(tǒng)集成 194
5.3項目分解 195
5.4工作分解結(jié)構(gòu)和線形責(zé)任表 203
5.5通過整體管理進行界面協(xié)調(diào) 208
小結(jié) 212
術(shù)語表 213
問題 214
案例討論 215
參考書目 216
指導(dǎo)閱讀 218
第6章沖突與談判 228
6.1談判的性質(zhì) 230
6.2建立合伙關(guān)系.制訂項目章程以及項目范圍變更 232
6.3沖突和項目生命周期 236
6.4談判的要求和原則 243
6.5談判實踐——QUAD傳感器項目 246
小結(jié) 248
術(shù)語表 249
問題 249
案例討論 250
參考書目 252
指導(dǎo)閱讀 253
第2部分項目實施 263
第7章制定預(yù)算與估計成本 264
7.1估測項目預(yù)算 267
7.2改善成本估測過程 278
小結(jié) 295
術(shù)語表 295
問題 296
案例討論 297
參考書目 298
指導(dǎo)閱讀 300
第8章進度安排 310
8.1背景 310
8.2網(wǎng)絡(luò)技術(shù):PERT和CPM 313
8.3甘特圖 339
8.4擴展和應(yīng)用 347
小結(jié) 356
術(shù)語表 356
問題 357
案例討論 369
參考書目 370
指導(dǎo)閱讀 372
第9章資源配置 375
9.1關(guān)鍵路徑法——趕工項目 377
9.2資源配置問題 386
9.3資源負載 387
9.4資源平衡 390
9.5資源約束下的進度安排工作 393
9.6多項目進度安排和資源配置工作 404
小結(jié) 415
術(shù)語表 416
問題 417
案例討論 422
參考書目 423
指導(dǎo)閱讀 425
第10章項目監(jiān)控和信息系統(tǒng) 430
10.1計劃—監(jiān)控—控制工作的周期循環(huán) 432
10.2信息需求和報告過程 441
10.3計算機化的項目管理信息系統(tǒng) 457
小結(jié) 467
術(shù)語表 468
問題 469
案例討論 471
參考書目 473
指導(dǎo)閱讀 474
第11章項目控制 486
11.1控制工作的基本目標 488
11.2控制程序的三種類型 493
11.3對控制系統(tǒng)的設(shè)計工作提出的建議 501
11.4管理工作的一種職能——控制 508
11.4控制系統(tǒng)中的平衡 512
11.6對創(chuàng)造性活動實施的控制 515
11.7對變化和范圍蔓延的控制 516
小結(jié) 520
術(shù)語表 521
問題 521
案例討論 524
參考書目 525
指導(dǎo)閱讀 527
第3部分項目終結(jié) 539
第12章項目審計 540
12.1評估的目的——系統(tǒng)的目標 541
12.2項目審計 545
12.3項目報告的制作和使用 548
12.4項目審計工作的生命周期 552
12.5審計/評估工作的要點 554
12.6度量 557
小結(jié) 560
術(shù)語表 560
問題 561
案例分析 562
參考書目 563
指導(dǎo)閱讀 564
第13章項目終止 572
13.1項目終止方式 573
13.2何時終止項目 577
13.3項目終止過程 581
13.4項目結(jié)束報告——項目歷史記錄 588
小結(jié) 590
術(shù)語表 591
問題 591
案例討論 592
參考書目 593
指導(dǎo)閱讀 595
結(jié)語 604
附錄A正態(tài)分布表 609
附錄B概率和統(tǒng)計 611
附錄C數(shù)學(xué)習(xí)題答案 621