公共管理中的方法與技術(shù)

第一章? 目標(biāo)管理? 
第一節(jié)? 目標(biāo)管理的含義
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第二節(jié)? 目標(biāo)管理的引進
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第三節(jié)? 目標(biāo)的制定
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第四節(jié)? 目標(biāo)的實施
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第五節(jié)? 成果評價和支付報酬
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第六節(jié)? 目標(biāo)卡片的制作與填寫
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第二章? 全面質(zhì)量管理
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第一節(jié)? 全面質(zhì)量與全面質(zhì)量管理
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第二節(jié)? 工作程序
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第三節(jié)? 質(zhì)量保證體系
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第四節(jié)? 相關(guān)的技術(shù)手段
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第三章? 系統(tǒng)分析
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第一節(jié)? 系統(tǒng)與系統(tǒng)分析
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第二節(jié)? 系統(tǒng)分析的內(nèi)容和過程
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第三節(jié)? 系統(tǒng)分析的基本原則
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第四節(jié)? 系統(tǒng)分析的方法與技術(shù)
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第四章? 控制方法與技術(shù)
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第一節(jié)? 控制工作概述
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第二節(jié)? 一般控制方法
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第三節(jié)? 預(yù)算控制方法
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第四節(jié)? 程序控制與計劃評審技術(shù)
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第五節(jié)? 全面控制與面向未來的控制技術(shù)
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第六節(jié)? 信息控制法
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第五章? 網(wǎng)絡(luò)計劃方法
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第一節(jié)? 網(wǎng)絡(luò)計劃方法及其在管理中的作用
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第二節(jié)? 網(wǎng)絡(luò)圖的繪制
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第三節(jié)? 網(wǎng)絡(luò)圖時間參數(shù)的計算與關(guān)鍵線路的確定
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第四節(jié)? 制訂最優(yōu)的計劃方案
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第六章? 決策方法與技術(shù)
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第一節(jié)? 決策方法與技術(shù)概述
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第二節(jié)? 專家決策法
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第三節(jié)? 德爾斐法
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第四節(jié)? 模擬決策方法
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第五節(jié)? 決策樹法
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第六節(jié)? 方案前提分析法
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第七節(jié)? 數(shù)學(xué)分析方法
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第七章? 人力資源測評技術(shù)
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第一節(jié)? 人力資源測評中的對象分析
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第二節(jié)? 人力資源測評的指標(biāo)設(shè)計
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第三節(jié)? 素質(zhì)測評的方法與技術(shù)
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第四節(jié)? 績效測評的方法與技術(shù)
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第五節(jié)? 人力資源測評中的信息綜合方法
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第六節(jié)? 人力資源測評評判技術(shù)
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第七節(jié)? 人力資源測評質(zhì)量檢驗技術(shù)
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第八章? 統(tǒng)計分析方法與統(tǒng)計報表的制作
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第一節(jié)? 統(tǒng)計分析方法
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第二節(jié)? 我國的統(tǒng)計報表制度
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第三節(jié)? 統(tǒng)計表和統(tǒng)計圖的制作
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第九章? 社會調(diào)查研究方法
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第一節(jié)? 社會調(diào)查研究方法概述
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第二節(jié)? 抽樣調(diào)查方法
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第三節(jié)? 問卷法
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第四節(jié)? 量表與測量法
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第五節(jié)? 觀察法
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第六節(jié)? 文獻(xiàn)調(diào)查法
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第七節(jié)? 訪談法
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第八節(jié)? 調(diào)查報告的撰寫