信息系統(tǒng)的組織·管理·建模

第1章引言
1.1信息技術(shù)對(duì)組織的影響
1.1.1IT導(dǎo)致的組織變化
1.1.2管理層級(jí)的扁平化
1.1.3改變組織行為
1.1.4社會(huì)影響
1.2組織對(duì)信息技術(shù)的影響
1.2.1企業(yè)流程
1.2.2決定信息系統(tǒng)的功能
1.2.3使信息系統(tǒng)適應(yīng)變化的要求和環(huán)境
1.3信息系統(tǒng)：組織.管理與建模
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第2章信息產(chǎn)品
2.1信息產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)
2.1.1供求關(guān)系
2.1.2生產(chǎn)決策
2.1.3需求決策
2.2信息產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)中的信息悖論及相關(guān)問(wèn)題
2.2.1信息的創(chuàng)造和使用模型
2.2.2通過(guò)價(jià)格信息協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)
2.2.3通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化信息交換協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)
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第3章IT管理與組織學(xué)習(xí)
3.1企業(yè)的IT定位
3.2管理人員所面臨的問(wèn)題
3.2.1企業(yè)所處的環(huán)境的變化
3.2.2管理人員需要注意的問(wèn)題
3.3企業(yè)IT吸收過(guò)程
3.4IT吸收過(guò)程的階段模型
3.4.1簡(jiǎn)單階段模型
3.4.2諾蘭的IT階段模型
3.4.3諾蘭階段假設(shè)的局限
3.4.4熊恩的新技術(shù)增長(zhǎng)理論
3.5IT吸收過(guò)程的演進(jìn)模型
3.6中國(guó)企業(yè)的IT吸收過(guò)程
3.7兩種IT開(kāi)銷(xiāo)模式的對(duì)比
3.7.1IT開(kāi)銷(xiāo)的比較
3.7.2成長(zhǎng)過(guò)程的差異
3.8IT管理中的重要因素
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第4章從商務(wù)戰(zhàn)略到信息戰(zhàn)略
4.1IT戰(zhàn)略規(guī)劃基礎(chǔ)
4.1.1自上而下與自下而上的規(guī)劃
4.1.2規(guī)劃的時(shí)限和層級(jí)
4.1.3內(nèi)部焦點(diǎn)與外部焦點(diǎn)
4.1.4戰(zhàn)略規(guī)劃方法綜述
4.2信息戰(zhàn)略及其規(guī)劃方法
4.2.1企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃
4.2.2信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框架
4.2.3組合規(guī)劃
4.2.4關(guān)鍵成功因素法
4.2.5價(jià)值鏈分析
4.2.6戰(zhàn)略信息系統(tǒng)計(jì)劃
參考文獻(xiàn)
第5章商務(wù)建模
5.1概述
5.1.1信息系統(tǒng)生命周期
5.1.2商務(wù)建模
5.2靜態(tài)建模
5.2.1ER圖
5.2.2ER模型概念
5.2.3關(guān)系
5.2.4增強(qiáng)ER(EER)模型概念
5.3動(dòng)態(tài)建模
5.3.1JSD模型
5.3.2JSD對(duì)象模型
5.3.3例子：銀行與顧客
5.3.4例子：讀者與圖書(shū)
5.4過(guò)程建模
5.4.1企業(yè)過(guò)程
5.4.2企業(yè)過(guò)程模型
5.4.3企業(yè)過(guò)程建模方法——數(shù)據(jù)流程圖
5.4.4企業(yè)過(guò)程建模方法——IDEF方法
5.5商務(wù)規(guī)則與模型轉(zhuǎn)換
5.5.1商務(wù)規(guī)則
5.5.2模型轉(zhuǎn)換
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第6章IT與供應(yīng)鏈管理
6.1供應(yīng)鏈
6.1.1供應(yīng)鏈管理理論的產(chǎn)生背景
6.1.2供應(yīng)鏈中的BW效應(yīng)
6.1.3供應(yīng)鏈的管理
6.1.4選擇合適的供應(yīng)鏈管理策略
6.1.5供應(yīng)鏈與企業(yè)信息系統(tǒng)解決方案
6.2物料需求計(jì)劃(MRP)
6.2.1MRP的產(chǎn)生背景
6.2.2MRP系統(tǒng)
6.2.3一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：MRP的工作原理
6.2.4MRP的發(fā)展：從開(kāi)環(huán)到閉環(huán)
6.3制造資源計(jì)劃(MRPII)
6.3.1MRPII的特點(diǎn)
6.3.2MRPII的主要模塊
6.3.3MRPII在中國(guó)的實(shí)施情況
6.4企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)
6.4.1實(shí)施ERP
6.4.2ERP的發(fā)展趨勢(shì)
6.4.3ERP在中國(guó)的應(yīng)用
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第7章商務(wù)智能與管理決策
7.1事務(wù)處理
7.2分析處理
7.2.1分析處理與事務(wù)處理
7.2.2數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與OLAP
7.2.3在線(xiàn)分析處理
7.3商務(wù)智能
7.3.1數(shù)據(jù)挖掘的特點(diǎn)
7.3.2數(shù)據(jù)挖掘的方法
7.4實(shí)際的商務(wù)智能和應(yīng)用系統(tǒng)
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第8章信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理
8.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的基本問(wèn)題
8.1.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的階段.分類(lèi)與角色
8.1.2衡量信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成功與失敗
8.2信息系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)
8.2.1項(xiàng)目實(shí)施的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
8.2.2項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)
8.2.3組織轉(zhuǎn)變風(fēng)險(xiǎn)
8.2.4一種管理風(fēng)險(xiǎn)的簡(jiǎn)單方法
8.3項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃方法：PERT
8.3.1PERT的基本特點(diǎn)
8.3.2PERT圖的使用
8.3.3PERT應(yīng)用
8.4信息系統(tǒng)項(xiàng)目中的組織抵制
8.4.1組織抵制
8.4.2對(duì)組織抵制問(wèn)題的策略
8.5IT外包決策
8.5.1IT外包發(fā)展的背景
8.5.2IT外包的優(yōu)越性和局限性
8.5.3IT外包決策
8.5.4IT外包合同管理
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第9章IT與組織協(xié)調(diào)
9.1協(xié)調(diào)源自于社會(huì)分工
9.2協(xié)調(diào)形式
9.2.1市場(chǎng)和層級(jí)
9.2.2層級(jí)式組織內(nèi)的協(xié)調(diào)工具
9.3結(jié)構(gòu)和過(guò)程
9.3.1定義組織結(jié)構(gòu)
9.3.2組織結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)工具
9.3.3組合
9.4信息技術(shù)對(duì)組織結(jié)構(gòu)和過(guò)程的影響
9.4.1專(zhuān)業(yè)化和技術(shù)
9.4.2市場(chǎng)的拓展與技術(shù)
9.4.3交易成本和信息技術(shù)
9.5協(xié)調(diào)和激勵(lì)
參考文獻(xiàn)
第10章IT與組織變革
10.1公司結(jié)構(gòu)
10.1.1團(tuán)隊(duì)組織
10.1.2過(guò)程組織
10.1.3層級(jí)組織
10.2產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
10.2.1供應(yīng)鏈的電子集成
10.2.2電子市場(chǎng)
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第11章IT／IS相關(guān)話(huà)題
11.1信息與數(shù)據(jù)質(zhì)量
11.1.1設(shè)計(jì)質(zhì)量／產(chǎn)品觀點(diǎn)
11.1.2設(shè)計(jì)質(zhì)量／流程觀點(diǎn)
11.1.3一致性質(zhì)量／產(chǎn)品觀點(diǎn)
11.1.4一致性質(zhì)量／流程觀點(diǎn)
11.2信息技術(shù)與社會(huì)
11.2.1生產(chǎn)率悖論
11.2.2未來(lái)工作協(xié)約
11.2.3信息技術(shù)和隱私權(quán)
11.3電子商務(wù)及其發(fā)展
11.3.1電子商務(wù)：商務(wù)活動(dòng)的電子化
11.3.2電子商務(wù)的社會(huì)沖擊力
11.3.3中國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展
11.3.4電子商務(wù)的環(huán)境：政府行為
11.3.5電子商務(wù)的環(huán)境：法律法規(guī)
11.3.6電子商務(wù)的環(huán)境：稅收
11.3.7電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施
參考文獻(xiàn)
索引