第1章明確經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
第1節(jié)制定具有遠(yuǎn)見(jiàn)而又切實(shí)可行的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
1.制約公司戰(zhàn)略制定的主要因素
2.高度重視經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的管理
3.悉心研究和處理企業(yè)的全局性和戰(zhàn)略性問(wèn)題
4.制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基本過(guò)程
第2節(jié)從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益著眼,實(shí)施適宜的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
1.內(nèi)含發(fā)展戰(zhàn)略
2.外延發(fā)展戰(zhàn)略
3.穩(wěn)定型戰(zhàn)略
4.防御戰(zhàn)略
5.組合戰(zhàn)略
6.通過(guò)目標(biāo)引導(dǎo)企業(yè)的有序發(fā)展
7.適應(yīng)市場(chǎng)需求的迅速變化,創(chuàng)業(yè)最需費(fèi)心思
8.在多元化經(jīng)營(yíng)和立足本行之間做好選擇
9.避免把所有的雞蛋放入一個(gè)籃子里
10.把主要資源集中到具有戰(zhàn)略影響意義的領(lǐng)域中
第3節(jié)根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況及戰(zhàn)略地位確定轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略
1.轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略,以不斷適應(yīng)未來(lái)的多變性
2.根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況及戰(zhàn)略地位選擇轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略
3.戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變的策略
4.操作性轉(zhuǎn)變的策略
第4節(jié)增強(qiáng)企業(yè)的靈活性,把握時(shí)代的脈搏
1.增進(jìn)靈活性,避免管理僵化
2.審時(shí)度勢(shì),把握時(shí)代的脈搏
3.永不止步地追求盡善盡莢的服務(wù)
4.及時(shí)更改不適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)名稱
5.產(chǎn)品即將進(jìn)入衰退期時(shí)要果斷轉(zhuǎn)產(chǎn)
6.以市場(chǎng)為導(dǎo)向,勇于開(kāi)拓新產(chǎn)品
第2章控制生產(chǎn)和運(yùn)作,確保產(chǎn)品質(zhì)量
第1節(jié)重視產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)才有生命力
1.奉行全面質(zhì)量管理,從“只管做”到“做好”
2.通過(guò)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得顧客—
第2節(jié)改進(jìn)企業(yè)的組織系統(tǒng),抓住質(zhì)量控制的根本
1.需要改進(jìn)的是企業(yè)組織的系統(tǒng)本身
2.采用正確的方法控制生產(chǎn)和運(yùn)作,為企業(yè)創(chuàng)造遠(yuǎn)景
3.建立公司的質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃
4.從根源著手控制住導(dǎo)致缺陷的失誤
5.動(dòng)員全體職工參加質(zhì)量管理
第3節(jié)質(zhì)量管理應(yīng)從日常抓起
1.選擇適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量工具,解決日常的質(zhì)量管理問(wèn)題
2.用質(zhì)量評(píng)審流程把質(zhì)量融入員工的日常工作中
第4節(jié)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn).穩(wěn)健改進(jìn)質(zhì)量
1.善于向杰出的同行學(xué)習(xí)
2.采用穩(wěn)健設(shè)計(jì)改進(jìn)質(zhì)量,創(chuàng)新質(zhì)量觀念
3.施行6S品質(zhì)管理,讓質(zhì)量概念滲透到每個(gè)職工心中
4.采用創(chuàng)新的質(zhì)量管理模式,保持領(lǐng)先地位
第3章注重效益,追求最佳經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
第1節(jié)管理的本質(zhì)在于效益
1.掌握現(xiàn)狀,使業(yè)績(jī)持續(xù)成長(zhǎng)
2.提高效率,才能取得最佳經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
3.采取自我管理的哲學(xué),給員工更多的發(fā)揮空間
4.分散經(jīng)營(yíng),協(xié)調(diào)控制
第2節(jié)提高效率以改善經(jīng)營(yíng)
1.經(jīng)營(yíng)組織越單純效率越高
2.運(yùn)用作業(yè)成本管理,消除低效率
3.打破“關(guān)系網(wǎng)”,建立嚴(yán)格的管理制度
第3節(jié)降低成本就是增加利潤(rùn)
1.密切注意成本,你就不用擔(dān)心利潤(rùn)
2.杜絕浪費(fèi),“消滅”倉(cāng)庫(kù)
3.倡導(dǎo)簡(jiǎn)樸的工作作風(fēng),注意公司的開(kāi)支問(wèn)題
4.從生產(chǎn)系統(tǒng)本身抓起,實(shí)現(xiàn)無(wú)浪費(fèi)制造
5.形成內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,以最低成本獲取最大利潤(rùn)
6.鼓勵(lì)員工學(xué)會(huì)談判,降低公司的成本
7.有效地降低成本,減少不必要的開(kāi)支和損失
8.尋找各種途徑節(jié)省開(kāi)支
第4節(jié)提高效率和降低成本一起抓
1.施行全面質(zhì)量管理,提高效率,降低成本
2.業(yè)務(wù)流程重組以降低成本,提高效率
3.不僅是控制成本,而是充分利用成本運(yùn)作
第4章正視困難,擺脫經(jīng)營(yíng)困境
第1節(jié)未雨綢繆,才是最高明的應(yīng)付危機(jī)的手段
1.預(yù)見(jiàn)到危機(jī)的來(lái)臨,防患于未然
2.在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候壓縮經(jīng)營(yíng)規(guī)模
第2節(jié)爭(zhēng)取員工的支持和理解
1.贏得員工的信任,共度難關(guān)
2.減時(shí)加薪,擺脫困境
3.即當(dāng)困難出現(xiàn)時(shí),促使全公司的人員全力以赴地解決它
第3節(jié)正視困難,全力以赴
1.調(diào)整企業(yè)管理的側(cè)重點(diǎn),積極化解通貨膨脹下的壓力
2.通過(guò)放棄眼前的利益擺脫危機(jī)
3.依靠合并增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,擺脫經(jīng)濟(jì)危機(jī)
4.果斷決策,處理好突發(fā)事件
第4節(jié)把危機(jī)當(dāng)作改進(jìn)的機(jī)遇
1.把困難時(shí)期當(dāng)作推進(jìn)成本控制的大好時(shí)機(jī)
2.在困境中加大創(chuàng)新力度和投入
3.運(yùn)用創(chuàng)業(yè)精神,面對(duì)和化解危機(jī)
4.經(jīng)濟(jì)不景氣是個(gè)千載難逢的前進(jìn)機(jī)會(huì)
5.依靠更多的創(chuàng)造力進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),擺脫經(jīng)濟(jì)危機(jī)
6.走出失敗的陰影,讓企業(yè)再現(xiàn)生機(jī)
第5章大膽創(chuàng)新,增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力
第1節(jié)以創(chuàng)造力為武器,締造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
1.把不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品當(dāng)作企業(yè)的生命
2.創(chuàng)新其實(shí)是很簡(jiǎn)單的事情
3.企業(yè)應(yīng)該追求持續(xù)不斷的創(chuàng)新
4.不懈地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,保持產(chǎn)品的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)
5.不斷創(chuàng)新,靈活應(yīng)變,走向興旺發(fā)達(dá)
6.以創(chuàng)新作為戰(zhàn)略重點(diǎn),在競(jìng)爭(zhēng)中先人一步
第2節(jié)管理創(chuàng)新,進(jìn)行積極有效的變革
1.把握管理現(xiàn)代企業(yè)的九個(gè)方向,順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流的企業(yè)管理新思維
2.任何企業(yè)都有條件進(jìn)行創(chuàng)新
3.使公司有與眾不同的創(chuàng)新精神
4.仿效成功的決策.標(biāo)準(zhǔn)和行為,通過(guò)創(chuàng)新充分發(fā)展自己與眾不同的個(gè)性特征
5.采取積極有效的變革
6.擺脫經(jīng)營(yíng)上的保守和僵化,迎合市場(chǎng)的新環(huán)境
7.建立創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制
第3節(jié)不斷進(jìn)取,發(fā)展壯大企業(yè)
1.向新經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域發(fā)展擴(kuò)張,保障企業(yè)持續(xù)健康成長(zhǎng)
2.一體化延伸,使公司日益發(fā)展壯大
3.利用自身優(yōu)勢(shì),以無(wú)形資產(chǎn)盤(pán)活有形資產(chǎn)
4.強(qiáng)化公司用以形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所需的技能.資產(chǎn)和關(guān)系
第6章以人為本,激發(fā)員工的活力
第1節(jié)把員工當(dāng)作企業(yè)最重要的財(cái)富
1.采用正確的管理理念,充分地給員工授權(quán)
2.采用海豚式管理模式,充分尊重下屬
3.重視員工,依靠?jī)?yōu)秀的管理原則取勝
第2節(jié)充分激發(fā)員工的活力
1.打破企業(yè)的“無(wú)所謂”文化,制造適當(dāng)?shù)奈C(jī)感
2.改進(jìn)辦公環(huán)境設(shè)計(jì),提高生產(chǎn)率
3.徹底務(wù)實(shí).坦誠(chéng)直率也是一種高級(jí)的管理手段
4.注重內(nèi)部公關(guān),讓員工樹(shù)立主人翁的責(zé)任感
第3節(jié)建立企業(yè)團(tuán)隊(duì),更有效地解決問(wèn)題
1.良好的多職能團(tuán)隊(duì)比個(gè)人單打獨(dú)斗,更可能產(chǎn)生有效的解決方案
2.團(tuán)隊(duì)的大小依任務(wù)而定
3.設(shè)計(jì)成功團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)方針
4.對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行卓有成效的管理,確保團(tuán)隊(duì)能出效益
第7章鑄造企業(yè)精神,塑造企業(yè)文化
第1節(jié)創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)成功的關(guān)鍵
1.注重企業(yè)精神氣質(zhì).價(jià)值體系和經(jīng)營(yíng)管理理念的建立
2.優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠充分地調(diào)動(dòng)企業(yè)中每一個(gè)職工的積極性和主動(dòng)性
3.標(biāo)準(zhǔn).價(jià)值.信仰是決定績(jī)效的主要激發(fā)媒介
4.連貫的經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)走向成功的必要因素之一
第2節(jié)創(chuàng)造獨(dú)特的企業(yè)文化
1.弘揚(yáng)正確的企業(yè)精神,創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益
2.建設(shè)特有的可識(shí)別的企業(yè)文化尤為重要
3.找到自己的信譽(yù)模式,施行信譽(yù)管理
4.簡(jiǎn)單.平常的原則和信念構(gòu)成IBM特有的企業(yè)文化
第3節(jié)積極變革,創(chuàng)造有利于企業(yè)發(fā)展的文化
1.企業(yè)文化應(yīng)隨著環(huán)境變化而調(diào)整
2.進(jìn)行企業(yè)文化變革
3.將文化變革與每個(gè)主要項(xiàng)目.計(jì)劃和變革聯(lián)系在一起
4.采取一些更為直接的手法
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