海爾的管理模式：關(guān)于一個中國企業(yè)成長的最深入研究

前言
第一章管理制勝
1.1海爾管理的四個階段
1.2斜坡球體論一海爾的管理理念
1.3OEC管理模式
1.4克服無效管理
1.5互動的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊
1.6自主管理
1.7嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理
1.8管理管理者
1.9海爾管理模式的啟示
第二章質(zhì)量是金
2.1質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營的保證
2.2全面質(zhì)量管理
2.3海爾的全面質(zhì)量管理工作
2.46S現(xiàn)場管理辦法
2.5實施6計劃,追求完美質(zhì)量
2.6優(yōu)秀的產(chǎn)品是用優(yōu)秀的設(shè)備干
出來的
2.7不斷質(zhì)量改進(jìn)
2.8質(zhì)量管理的啟示
附錄1：惠普的質(zhì)量改善目標(biāo)
附錄2：海信質(zhì)量管理創(chuàng)新的七條箴言
附錄3：戴明博士質(zhì)量管理十四法
第三章創(chuàng)新為源
3.1科研開發(fā)體系
3.2技術(shù)整合優(yōu)勢
3.3以用戶的難題為自己的課題
3.4自主技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制
3.5嚴(yán)格管理,“管”出成果
3.6海爾技術(shù)創(chuàng)新體制的啟示
附錄4：IBM公司的研究和開發(fā)
附錄5：索尼公司的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制
附錄6：海信的科研開發(fā)機(jī)制
第四章以市場鏈為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)流程再
造
4.1管理創(chuàng)新：業(yè)務(wù)流程再造
4.2業(yè)務(wù)流程再造的動因
4.3企業(yè)流程的創(chuàng)新設(shè)計
4.4海爾,以市場鏈為紐帶的業(yè)務(wù)
流程再造
4.5海爾業(yè)務(wù)流程再造對我國企業(yè)
的啟示
第五章物流管理
5.1物流的功能
5.2現(xiàn)代物流與新經(jīng)濟(jì)
5.3海爾的物流
5.4他山之石
5.5互聯(lián)網(wǎng)物流：21世紀(jì)物流管理
的方向
5.6海爾物流的啟示
附錄7：北大方止的網(wǎng)絡(luò)管理與業(yè)務(wù)流
程再造
附錄8：美國電報電話公司租賃服務(wù)公
司的再造
附錄9：臺灣宏基集團(tuán)企業(yè)再造案例
參考文獻(xiàn)
海爾大事記
后記