銷售培訓手冊

序
原序
第1部分在銷售的五個要素上訓練你的隊伍
迷你課程1——IQ產(chǎn)品=聲明十特征十利益十敲定
迷你課程2——“我”為什么要關注
迷你課程3——識別銷售的五個步驟
迷你課程4——圍繞五步驟進行你的銷售展示
迷你課程5——態(tài)度對銷售表現(xiàn)的影響
迷你課程6——注意：怎樣取得一個良好的開端
迷你課程7——興趣：怎樣抓住它
迷你課程8——介紹：關于什么的
迷你課程9——欲望：在你的提議中融人情感的需要
迷你課程10——結束：獲得承諾和訂單
迷你課程11——通過堆積和連接談話模式建立關系
第2部分提高團隊銷售有效性
迷你課程12——通過提高后的銷售五步驟改進你的銷售展示
迷你課程13——克服銷售浮夸和消極模式
迷你課程14——運用銷售漏斗保持銷售的健康運行
迷你課程15——確定特征顧客與理解80／20法則
迷你課程16——描繪合格的可能購買者,促進銷售增長
迷你課程17——克服“不”
迷你課程18－一處理異議,取得建設性成果
迷你課程l9－一每次購買交易中的四個內(nèi)心決策
迷你課程20－一設計問題,找出不合格者
迷你課程21——對五個不同年齡段的銷售
迷你課程22——滿足不同性別需要的銷售
迷你課程23－一一對一情景下對個人的銷售
迷你課程24－一團體銷售：團體介紹動力
迷你課程25——向不同文化背景的人銷售
迷你課程26——通過獨特銷售特征／USF#1區(qū)分你的產(chǎn)品或服務
迷你課程27——通過獨特服務特征（USF）＃2區(qū)分你的產(chǎn)品或服務
迷你課程28——向顧客介紹你的產(chǎn)品或服務如何勝過別人
迷你課程29——提高傾聽技巧的七個步驟
迷你課程30——提高你的溝通效率：傳送正確的信號
第3部分專業(yè)水準的銷售技巧
迷你課程31——采用1／12／50法則,持續(xù)進行聯(lián)系
迷你課程32——利用現(xiàn)有關系獲得更多的生意
迷你課程33——從每位客戶處獲得推薦
迷你課程34——培養(yǎng)新的商機：BLEND模式
迷你課程35——交叉銷售
迷你課程36——升級銷售（UP-Selling）
迷你課程37——降級銷售（Down－Selling）為顧客提供更好的服務
迷你課程38——確認你的目標充足環(huán)境（TRE）
迷你課程39——培養(yǎng)其他的目標充足環(huán)境
迷你課程40——顧客喜歡你或者離開你的原因
迷你課程41——通過提供可信賴C.A.R.E.建立持久的銷售關系
迷你課程42——跟蹤成功的三個關鍵
迷你課程43——建立品牌認知
迷你課程44——把名片作為第一號銷售工具
迷你課程45——競爭分析：了解你的競爭對手
迷你課程46——在現(xiàn)有客戶中培養(yǎng)支持者
迷你課程47——善用電話
迷你課程48——采取其他形式的技術提高銷售效率
迷你課程49——運用多象限管理者體系提高時間管理效率
迷你課程50——運用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)支持銷售
迷你課程51——記錄客戶行為和狀況
迷你課程52——成為一名專家
附錄——專業(yè)銷售技能自我評價目錄
作者介紹