銷售管理力求通過科學的運作謀求最佳經濟效益,實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略和目標,而銷售組織是支撐企業(yè)目標實現(xiàn)的保障;銷售人員是銷售活動中最具創(chuàng)新性的因素,是銷售活動的執(zhí)行者;銷售業(yè)務是企業(yè)經營策略在銷售活動中的具體體現(xiàn),是銷售部六實現(xiàn)企業(yè)目標的具體活動;而渠道及客戶作為企業(yè)的合作伙伴,幫助企業(yè)實現(xiàn)向消費者提供滿意的解決方案;當然,在信息成為戰(zhàn)略性資源之后,所有的銷售管理活動都會產生海量信息,都需要信息來支撐決策,都需要信息來溝通,因此,本書從銷售組織管理、銷售人員管理、銷售業(yè)務管理、渠道及客戶管理和銷售信息管理五個方面入手,向致力于成功的銷售經理剖析科學的銷售管理、實務的銷售管理。