景點(diǎn)開發(fā)與管理

第一部分 概述
1 導(dǎo)論
2 景點(diǎn)在旅游中所扮演的角色
3 景點(diǎn)產(chǎn)品
4 景點(diǎn)的市場(chǎng)
5 商業(yè)環(huán)境與景點(diǎn)
第二部分 景點(diǎn)的開發(fā)
6 開發(fā)的過程與可行性研究的作用
7 影響景點(diǎn)成功的主要因素
8 景點(diǎn)項(xiàng)目的資金籌措
9 景點(diǎn)的設(shè)計(jì)
10 開發(fā)項(xiàng)目的管理
第三部分 景點(diǎn)的管理
11 經(jīng)理扮演的角色與管理方式
12 營(yíng)銷觀念
13 戰(zhàn)略性營(yíng)銷規(guī)劃
14 營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施
15 人力資源管理
16 財(cái)務(wù)管理
17 經(jīng)營(yíng)管理
18 管理與景點(diǎn)的“綠色行動(dòng)”
19 質(zhì)量管理
20 應(yīng)變管理與未來規(guī)劃
第四部分 案例分析
第五部分 景點(diǎn)的未來
參考書目
譯后記