組織績效管理

1
什么是績效管理1
影響績效管理引入的因素3
有關績效管理的不同觀點13
績效管理：基本主題26
績效管理實踐：調(diào)查結果30
結論性評述：是否存在績效管理37
2
組織的環(huán)境I：愿景. 使命與戰(zhàn)略39
愿景. 使命與戰(zhàn)略39
價值現(xiàn)47
組織的獨有特征58
組織的利害關系人59
結論性評述61
3
組織的環(huán)境Ⅱ：績效63
生產(chǎn)率64
從生產(chǎn)率到績效73
組織績效：一個多范疇的概念76
績效衡量80
結論性評述85
4
個人績效I：產(chǎn)出與結果87
績效要求的表述：實踐中出現(xiàn)的問題88
產(chǎn)出績效：若干定義89
從設定目標的角度對績效進行定義97
結論性評述115
5
個人績效Ⅱ：行為與能力116
績效是行為, 但并非所有的行為都是
績效119
兩種能力 competences與competencies
125
從行為角度表述績效的要求134
結論性評述149
6
個人績效Ⅲ：決定性因素151
績效行為理論152
作為績效決定因素的工作環(huán)境159
結論性評述173
7
考查與支持績效175
基層管理者的角色定位176
績效檢查182
反饋186
結論性評述204
8
獎勵績效206
績效工資207
績效管理的公平性221
獎勵不等于工資226
結論性評述231
9
績效管理的開發(fā)與設計233
績效管理的引入：進化與重復236
績效管理系統(tǒng)的 短期 目的和 長期 目標254
績效管理系統(tǒng)的設計258
結論性評述261
10
績效管理的實施與運作263
以實驗的形式實施績效管理265
溝通269
績效管理能否真正發(fā)揮作用273
對績效管理系統(tǒng)的監(jiān)督280
績效管理對部門經(jīng)理和雇員的影響284
結論性評述292
參考文獻