組織績效管理

1
什么是績效管理1
影響績效管理引入的因素3
有關(guān)績效管理的不同觀點(diǎn)13
績效管理：基本主題26
績效管理實(shí)踐：調(diào)查結(jié)果30
結(jié)論性評述：是否存在績效管理37
2
組織的環(huán)境I：愿景. 使命與戰(zhàn)略39
愿景. 使命與戰(zhàn)略39
價值現(xiàn)47
組織的獨(dú)有特征58
組織的利害關(guān)系人59
結(jié)論性評述61
3
組織的環(huán)境Ⅱ：績效63
生產(chǎn)率64
從生產(chǎn)率到績效73
組織績效：一個多范疇的概念76
績效衡量80
結(jié)論性評述85
4
個人績效I：產(chǎn)出與結(jié)果87
績效要求的表述：實(shí)踐中出現(xiàn)的問題88
產(chǎn)出績效：若干定義89
從設(shè)定目標(biāo)的角度對績效進(jìn)行定義97
結(jié)論性評述115
5
個人績效Ⅱ：行為與能力116
績效是行為, 但并非所有的行為都是
績效119
兩種能力 competences與competencies
125
從行為角度表述績效的要求134
結(jié)論性評述149
6
個人績效Ⅲ：決定性因素151
績效行為理論152
作為績效決定因素的工作環(huán)境159
結(jié)論性評述173
7
考查與支持績效175
基層管理者的角色定位176
績效檢查182
反饋186
結(jié)論性評述204
8
獎勵績效206
績效工資207
績效管理的公平性221
獎勵不等于工資226
結(jié)論性評述231
9
績效管理的開發(fā)與設(shè)計(jì)233
績效管理的引入：進(jìn)化與重復(fù)236
績效管理系統(tǒng)的 短期 目的和 長期 目標(biāo)254
績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)258
結(jié)論性評述261
10
績效管理的實(shí)施與運(yùn)作263
以實(shí)驗(yàn)的形式實(shí)施績效管理265
溝通269
績效管理能否真正發(fā)揮作用273
對績效管理系統(tǒng)的監(jiān)督280
績效管理對部門經(jīng)理和雇員的影響284
結(jié)論性評述292
參考文獻(xiàn)