組織人員選聘心理

目錄
1
全面質(zhì)量管理目標(biāo)下的人員選聘管理1
引言1
心理學(xué)與人員選聘3
全面質(zhì)量管理與人員選聘6
小結(jié)12
2
人員的差異13
個(gè)體差異16
一般性能力26
小結(jié)29
3
確認(rèn)顧客需求,制定所需標(biāo)準(zhǔn)30
通過工作分析確認(rèn)顧客需求33
績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)39
小結(jié)47
4
選聘方法的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)48
可靠性50
有效性54
可解釋性58
實(shí)用性62
測(cè)試的建立63
正直65
小結(jié)67
5
選聘程序標(biāo)準(zhǔn)的建立69
投資回報(bào)率的估計(jì)71
選聘程序的最優(yōu)化設(shè)計(jì)76
小結(jié)84
6
選聘方法：面試85
傳統(tǒng)的面試方法和結(jié)構(gòu)化面試87
從社會(huì)交往方面考慮面試97
影響面試決策的因素101
對(duì)面試人員的培訓(xùn)102
小結(jié)104
7
選擇方法：以模擬工作為基礎(chǔ)105
工作模擬測(cè)試107
小結(jié)127
8
選聘方法：心理測(cè)試128
心理測(cè)試131
個(gè)人自述性資料142
正直性測(cè)試150
小結(jié)153
9
選聘方法：是否存在著其他方法154
同事評(píng)價(jià)157
自我評(píng)價(jià)158
筆跡學(xué)161
占星術(shù)165
推薦人168
教育背景172
小結(jié)175
10
人員選聘決策標(biāo)淮176
決策179
多重臨界點(diǎn)和多重約束法188
選聘決策中的幻覺和失誤188
小結(jié)191
11
持續(xù)改進(jìn)192
候選人與組織192
個(gè)人因素對(duì)選聘和評(píng)價(jià)的影響194
技術(shù)因素198
發(fā)展的需要202
小結(jié)205
附錄A
基于規(guī)范的評(píng)分系統(tǒng)207
職務(wù)評(píng)分系統(tǒng)207
附錄B
效用分析213
盈虧比例的計(jì)算213
選聘比例214
相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的有效性216
貨幣價(jià)值217
效用公式218
術(shù)語表221
參考文獻(xiàn)235