國際商務(wù)談判：理論·實務(wù)·案例

第一章 國際商務(wù)談判的基礎(chǔ)知識
  第一節(jié) 國際商務(wù)談判的概念及特點
  第二節(jié) 國際商務(wù)談判的種類
  第三節(jié) 我國國際商務(wù)談判的基本原則
  第四節(jié) 國際商務(wù)談判的基本程序
  第五節(jié) 商務(wù)談判的PRAM模式
  第六節(jié) 國際商務(wù)談判的法律因素
第二章 商務(wù)談判人員素質(zhì)要求
  第一節(jié) 商務(wù)談判人員的個體素質(zhì)
  第二節(jié) 商務(wù)談判人員的群體構(gòu)成
  第三節(jié) 商務(wù)談判人員的管理
第三章 談判前的準(zhǔn)備
  第一節(jié) 環(huán)境因素的分析
  第二節(jié) 商務(wù)談判前的信息準(zhǔn)備
  第三節(jié) 談判目標(biāo)與對象的確定
  第四節(jié) 談判方案的制訂
  第五節(jié) 模擬談判
  第六節(jié) 確定談判中各交易條件的最低可接受限度
第四章 商務(wù)談判各階段的策略
  第一節(jié) 商務(wù)談判策略
  第二節(jié) 開局階段的策略
  第三節(jié) 價格解釋和價格評論
  第四節(jié) 報價階段的策略
  第五節(jié) 磋商階段的策略
  第六節(jié) 成交階段的策略
第五章 商務(wù)談判思維
  第一節(jié) 思維的涵義和類型
  第二節(jié) 商務(wù)談判思維過程
  第三節(jié) 商務(wù)談判思維技巧
  第四節(jié) 談判中的思維藝術(shù)
第六章 商務(wù)談判中的技巧
  第一節(jié) 商務(wù)談判中“聽”的技巧
  第二節(jié) 商務(wù)談判中“問”的技巧
  第三節(jié) 商務(wù)談判中“答”的技巧
  第四節(jié) 商務(wù)談判中“敘”的技巧
  第五節(jié) 商務(wù)談判中“看”的技巧
  第六節(jié) 商務(wù)談判中“辯”的技巧
  第七節(jié) 商務(wù)談判中“說”的技巧
第七章 商務(wù)談判中僵局的處理
第八章 國際商務(wù)風(fēng)險的規(guī)模
第九章 商務(wù)談判的禮儀與禮節(jié)
第十章 各國文化的差異對談判的影響
第十一章 商戰(zhàn)實例精選