現(xiàn)代企業(yè)品質管理技術

第一章 品質管理與企業(yè)發(fā)展
第一節(jié) 品質管理的沿革及現(xiàn)狀
第二節(jié) 品質管理與企業(yè)發(fā)展的關系
第二章 品質管理部門架構及運作
第一節(jié) 供應商品質保證（SQA）
第二節(jié) 來料品質控制（IQC）
第三節(jié) 制程/半成品/出貨品質保證（IPQC/PQA/FQA）
第三章 品質管理體系的標準化運作
第一節(jié) ISO9000質量體系簡介
第二節(jié) 質量體系審核
第三節(jié) ISO9000質量體系2000版介紹
第四節(jié) 質量認證
第四章 過程品質控制
第一節(jié) 產品質量計劃
第二節(jié) 統(tǒng)計過程控制
第三節(jié) 測量系統(tǒng)分析
第五章 品質檢驗
第一節(jié) 抽樣檢驗的統(tǒng)計原理
第二節(jié) 抽樣檢驗
第三節(jié) 品質成本分析
第四節(jié) 可靠性分析和可靠性實驗
第五節(jié) 評價品質水平的幾個重要指標
第六章 品質改善
第一節(jié) 實驗設計
第二節(jié) 潛在缺陷模式和影響分析
第三節(jié) 品質改善設計
第七章 品質統(tǒng)計技術
第一節(jié) 統(tǒng)計技術在品質管理中的應用
第二節(jié) 品質管理手法
第八章 6Sigma理論
第一節(jié) 6Sigma基本理論
第二節(jié) 6Sigma突破工具
第三節(jié) 6Sigma推廣策略
第四節(jié) 6Sigma實施步驟
第九章 零缺陷理論
第一節(jié) 零缺陷理論
第二節(jié) 零缺陷系統(tǒng)與品質成本
第三節(jié) 零缺陷理論應用實例
第十章 電腦在品質管理中的應用
第一節(jié) DAS系統(tǒng)
第二節(jié) MIS系統(tǒng)
第三節(jié) 統(tǒng)計技術電算化
第十一章 培訓
第一節(jié) 品質理念
第二節(jié) 培訓
附錄
附表1 T分布表
附表2 F分布表
附表3 卡方分布表
附表4 正態(tài)分布表
附表5 樣本表