ISO 9000質(zhì)量體系：進入國際市場的護照

第一章 質(zhì)量體系
第二章 服務質(zhì)量體系
第三章 質(zhì)量保證體系
第四章 ISO 9000質(zhì)量管理與質(zhì)量保證體系：概述
第五章 質(zhì)量管理與質(zhì)量保證：術語
第六章 質(zhì)量管理與質(zhì)量保證標準：選擇和使用指南
第七章 質(zhì)量體系：開發(fā)、設計、生產(chǎn)、安裝與服務的質(zhì)量保證模式
第八章 質(zhì)量體系：生產(chǎn)、安裝與服務的質(zhì)量保證模式
第九章 質(zhì)量體系：最終檢驗與試驗的質(zhì)量保證模式
第十章 質(zhì)量管理與質(zhì)量體系要素
第十一章 質(zhì)量認證與質(zhì)量體系
第十二章 質(zhì)量審核
參考文獻
后記