TOP營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)核心教程

     目錄
   前言
   第一章 導(dǎo)言
    第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)思想的發(fā)展
    一、50年代的重要思想
    二、60年代的重要思想
    三、70年代的重要思想
    四、80年代的重要思想
    五、80年代后期至90年代的新發(fā)展
    六、合作營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展
    第二節(jié) 企業(yè)與市場(chǎng)
    一、市場(chǎng)的概念
    二、市場(chǎng)的職能
    三、企業(yè)市場(chǎng)的基本模式
    第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)的作用
    一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義
    二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用
   第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
    第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境
    一、人口環(huán)境
    二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
    三、自然環(huán)境
    四、技術(shù)環(huán)境
    五、政治和法律環(huán)境
    六、社會(huì)和文化環(huán)境
    七、企業(yè)對(duì)環(huán)境威脅和市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析評(píng)價(jià)與對(duì)策
    第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境
    一、公司
    二、供應(yīng)商
    三、營(yíng)銷(xiāo)中間商
    四、顧客
    五、競(jìng)爭(zhēng)者
    六、公眾
   第三章 購(gòu)買(mǎi)者行為分析
    第一節(jié) 市場(chǎng)分類(lèi)
    第二節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析
    一、消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn)
    二、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
    第三節(jié) 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析
    一、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為
    二、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)
   第四章 市場(chǎng)機(jī)會(huì)評(píng)估
    第一節(jié) 分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)的重要性
    第二節(jié) 市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分類(lèi)
    第三節(jié) 企業(yè)如何尋找和識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)
    第四節(jié) 市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析與評(píng)價(jià)
    一、為什么要對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)
    二、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的特征
    三、公司機(jī)會(huì)分析
    四、機(jī)會(huì)的潛在吸引力與成功程度的分析
    五、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與公司使命統(tǒng)一性分析
    六、市場(chǎng)機(jī)會(huì)同公司能力統(tǒng)一性分析
    七、公司機(jī)會(huì)的綜合評(píng)價(jià)分析
   第五章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
    第一節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念和步驟
    第二節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
    一、市場(chǎng)細(xì)分的好處
    二、市場(chǎng)細(xì)分的一般方法
    三、市場(chǎng)細(xì)分的步驟
    四、市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)和原則
    第三節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
    一、評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)
    二、選擇細(xì)分市場(chǎng)
    三、評(píng)估和選擇細(xì)分市場(chǎng)的其他因素
    第四節(jié) 產(chǎn)品定位
    一、明確潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
    二、選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
    三、示意競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
    第五節(jié) 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)定位與營(yíng)銷(xiāo)策略
    一、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的策略
    二、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的策略
    三、市場(chǎng)追隨者的策略
    四、市場(chǎng)拾遺補(bǔ)缺者的策略
   第六章 產(chǎn)品策略
    第一節(jié) 產(chǎn)品與產(chǎn)品組合決策
    一、產(chǎn)品整體概念
    二、產(chǎn)品整體概念與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
    三、產(chǎn)品分類(lèi)
    四、產(chǎn)品組合的寬度、長(zhǎng)度、深度與關(guān)聯(lián)性
    五、產(chǎn)品差異化
    第二節(jié) 品牌決策
    一、品牌決策及相關(guān)術(shù)語(yǔ)
    二、品牌化決策
    三、品牌使用者決策
    四、品牌質(zhì)量決策
    五、“家族”品牌決策
    六、品牌擴(kuò)展決策
    七、多品牌決策
    八、品牌重新定位決策
    第三節(jié) 包裝決策
    一、由于包裝不善帶來(lái)的損失
    二、產(chǎn)品包裝的作用
    三、產(chǎn)品包裝的分類(lèi)
    四、包裝的設(shè)計(jì)
    五、包裝決策的程序
    六、包裝策略
    七、產(chǎn)品包裝的基本要求
   第七章 價(jià)格策略
    第一節(jié) 定價(jià)的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)
    一、定價(jià)目標(biāo)
    二、定價(jià)戰(zhàn)略
    三、定價(jià)政策
    四、戰(zhàn)術(shù)性定價(jià)
    五、價(jià)格規(guī)劃的作用
    六、定價(jià)戰(zhàn)略的選擇
    七、定價(jià)戰(zhàn)略概要
    第二節(jié) 定價(jià)需要考慮的因素
   第八章 分銷(xiāo)渠道決策
    第一節(jié) 分銷(xiāo)渠道概述
    一、分銷(xiāo)渠道的定義和特點(diǎn)
    二、分銷(xiāo)渠道的職能和流程
    三、分銷(xiāo)渠道的結(jié)構(gòu)
    第二節(jié) 滯銷(xiāo)的渠道因素分析
    第三節(jié) 批發(fā)商
    第四節(jié) 零售商
    第五節(jié) 物流管理
    一、物流管理的概念
    二、物流管理的特點(diǎn)
    三、運(yùn)輸決策
    四、倉(cāng)儲(chǔ)決策
   第九章 人員推銷(xiāo)
    第一節(jié) 現(xiàn)代的推銷(xiāo)觀
    第二節(jié) 推銷(xiāo)規(guī)劃
    一、確定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃
    二、尋找潛在客戶(hù)
    三、確定拜訪計(jì)劃
    第三節(jié) 推銷(xiāo)員的人事管理
    一、推銷(xiāo)人員的招聘與訓(xùn)練
    二、推銷(xiāo)員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與報(bào)酬
   第十章 促銷(xiāo)與廣告
    第一節(jié) 促銷(xiāo)概述
    第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通過(guò)程
    第三節(jié) 促銷(xiāo)組合決策
    第四節(jié) 廣告概述
    第五節(jié) 廣告決策
    一、確定廣告目標(biāo)
    二、廣告預(yù)算決策
    三、廣告信息決策
    四、廣告媒體決策
    五、評(píng)價(jià)廣告效果
   第十一章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
    第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
    第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織
    一、有效市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織的特征
    二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織的演化
    三、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的組織模式
    四、組織的基本要素
    五、影響營(yíng)銷(xiāo)組織決策的因素
    第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施
    第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制
   第十二章 特殊領(lǐng)域的營(yíng)銷(xiāo)
    第一節(jié) 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
    一、有關(guān)服務(wù)市場(chǎng)的幾個(gè)概念
    二、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一般特點(diǎn)
    三、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
    第二節(jié) 技術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
    一、產(chǎn)品策略
    二、價(jià)格策略
    三、營(yíng)銷(xiāo)渠道策略
    四、促銷(xiāo)策略
    第三節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
    一、產(chǎn)品策略
    二、定價(jià)策略
    三、渠道策略
    四、促銷(xiāo)策略