現(xiàn)代保險(xiǎn)行銷：啟動(dòng)客戶市場的開發(fā)藝術(shù)

    1．保險(xiǎn)行銷概述
   1．1保險(xiǎn)行銷的內(nèi)涵、意義
   1．2保險(xiǎn)行銷的主體、客體、對(duì)象
   1．3保險(xiǎn)行銷的特點(diǎn)及宏觀要領(lǐng)
   2．保險(xiǎn)行銷的發(fā)展歷史
   2．1保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展歷史
   2．2保險(xiǎn)營銷理論的演變
   2．3中國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展與改革
   2．4我國保險(xiǎn)市場的保險(xiǎn)行銷活動(dòng)
   3．保險(xiǎn)行銷的市場環(huán)境
   3．1保險(xiǎn)行銷的市場環(huán)境概述
   3．2保險(xiǎn)行銷活動(dòng)與保險(xiǎn)行銷環(huán)境
   3．3保險(xiǎn)行銷市場細(xì)分與目標(biāo)市場的選擇
   3．4保險(xiǎn)行銷市場的調(diào)查與預(yù)測
   4．保險(xiǎn)行銷商品的設(shè)計(jì)與開發(fā)
   4．1保險(xiǎn)商品的壽命周期
   4．2保險(xiǎn)行銷商品新險(xiǎn)種設(shè)計(jì)
   4．3保險(xiǎn)行銷商品的定價(jià)
   4．4保險(xiǎn)行銷商品的組合
   5．保險(xiǎn)行銷的市場策略
   5．l保險(xiǎn)行銷的市場分析
   5．2廣告促銷策略
   5．3公關(guān)促銷策略
   5．4銷售促銷策略
   6．保險(xiǎn)行銷的渠道
   6．1保險(xiǎn)行銷渠道的類型
   6．2保險(xiǎn)行銷渠道的選擇
   6名新的保險(xiǎn)行銷渠道——網(wǎng)絡(luò)行銷
   7．保險(xiǎn)行銷風(fēng)險(xiǎn)與過程控制
   7．1保險(xiǎn)行銷風(fēng)險(xiǎn)及其分類
   7．2保險(xiǎn)行銷風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別
   7．3保險(xiǎn)行銷風(fēng)險(xiǎn)的控制
   8．保險(xiǎn)行銷中的人力資源開發(fā)
   8．1保險(xiǎn)行銷人員應(yīng)具備的素質(zhì)
   8．2保險(xiǎn)行銷中的激勵(lì)機(jī)制
   8．3保險(xiǎn)行銷中的人才培訓(xùn)系統(tǒng)
   8．4保險(xiǎn)行銷人員規(guī)模、結(jié)構(gòu)的確定及業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)
   9．保險(xiǎn)行銷的企業(yè)形象設(shè)計(jì)
   9．1CI戰(zhàn)略概述
   9．2保險(xiǎn)行銷中的CI戰(zhàn)略應(yīng)用
   10．海外保險(xiǎn)市場及保險(xiǎn)行銷
   10．l美國的保險(xiǎn)市場及保險(xiǎn)行銷
   10．2日本的保險(xiǎn)市場及保險(xiǎn)行銷
   10．3英國的保險(xiǎn)市場及保險(xiǎn)行銷
   10，4香港、澳門、臺(tái)灣的保險(xiǎn)市場及保險(xiǎn)行銷
   11．21世紀(jì)中國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及保險(xiǎn)行銷策略
   11．1現(xiàn)代保險(xiǎn)行銷中的保險(xiǎn)創(chuàng)新
   11．2信息時(shí)代的保險(xiǎn)行銷
   11．321世紀(jì)世界保險(xiǎn)行銷策略前瞻
   11．421世紀(jì)中國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇
   后記