SAP R/3技術(shù)與實(shí)現(xiàn)

目      錄
譯者序
前言
第1章   用SAP R/3開展經(jīng)營項(xiàng)目 1
1.1   經(jīng)營應(yīng)用概述 1
1.1.1   SAP的成功 2
1.1.2   實(shí)施SAP的驅(qū)動(dòng)力 3
1.1.3   SAP是否有競爭對(duì)手 3
1.1.4   SAP咨詢顧問和其他相關(guān)人員 4
1.2   技術(shù)在經(jīng)營項(xiàng)目中的角色 5
1.3   SAP AG公司簡介 5
1.4   戰(zhàn)略和發(fā)布版本 7
1.4.1   SAP 3.0版本 7
1.4.2   因特網(wǎng)版本：SAP R/3 3.1版本 8
1.4.3   SAP和電子交易 9
1.4.4   走向組件化：R/3 4.0版本 9
1.4.5   最佳的經(jīng)營框架：R/3 4.5版本 10
1.4.6   EnjoySAP：R/3 4.6版本 11
1.4.7   R/3輔助產(chǎn)品 12
1.4.8   快速實(shí)施解決方案集：ASAP 12
1.4.9   合作商策略 12
1.5   SAP R/3：軟件和其他 13
1.5.1   客戶/服務(wù)器技術(shù) 15
1.5.2   開放和標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng) 17
1.5.3   用戶界面 18
1.5.4   經(jīng)營應(yīng)用的集成 18
1.5.5   開發(fā)環(huán)境：ABAP平臺(tái) 19
1.5.6   配置和實(shí)施工具 20
1.5.7   R/3經(jīng)營工程師 21
1.6   SAP服務(wù) 21
1.6.1   在線服務(wù)系統(tǒng)：OSS簡介 22
1.6.2   早期監(jiān)控：預(yù)防性的維護(hù)服務(wù) 23
第2章   SAP項(xiàng)目與實(shí)施 24
2.1   實(shí)施問題的范疇 24
2.2   SAP實(shí)施項(xiàng)目概述 25
2.2.1   確定實(shí)施需求 26
2.2.2   實(shí)施風(fēng)險(xiǎn) 26
2.3   SAP實(shí)施解決方案集 26
2.4   實(shí)施問題：宏偉的景象 28
2.5   輔助實(shí)施項(xiàng)目的工具. 實(shí)用程序和應(yīng)用 30
2.6   SAP實(shí)施項(xiàng)目中的問題和成功要素 33
2.6.1   實(shí)施項(xiàng)目成本 34
2.6.2   實(shí)施項(xiàng)目中的問題 34
2.6.3   成功要素 37
2.6.4   有效實(shí)施的ASAP前提 39
2.7   實(shí)施戰(zhàn)略 39
2.8   SAP實(shí)施的拉方法 40
第3章   過程和方法論 43
3.1   選擇并使用一種方法論 43
3.2   經(jīng)營過程建模 44
3.3   開展差距分析 49
3.3.1   起點(diǎn)：分析“AS-IS” 49
3.3.2   目標(biāo)：分析“TO-BE” 49
3.3.3   補(bǔ)上差距 50
3.4   監(jiān)控項(xiàng)目范圍 50
3.5   定制 51
3.6   檢查實(shí)施項(xiàng)目的質(zhì)量 53
3.7   實(shí)施方案集 54
3.7.1   客戶概念 54
3.7.2   特定國家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置 55
3.7.3   傳輸系統(tǒng) 56
3.7.4   客戶拷貝 56
3.8   過程模型 56
3.8.1   工作序列 57
3.8.2   用過程模型進(jìn)行項(xiàng)目管理 59
3.8.3   階段1：組織和概念設(shè)計(jì) 61
3.8.4   階段2：詳細(xì)分析和系統(tǒng)安裝 63
3.8.5   階段3：運(yùn)行準(zhǔn)備 65
3.9   階段4：生產(chǎn)運(yùn)行 68
3.10   ASAP概述 69
3.10.1   階段1：項(xiàng)目準(zhǔn)備 70
3.10.2   階段2：經(jīng)營藍(lán)圖 71
3.10.3   階段3：實(shí)現(xiàn) 71
3.10.4   階段4：最后準(zhǔn)備 73
3.10.5   階段5：投入運(yùn)行和支持 73
第4章   SAP項(xiàng)目中的人與知識(shí) 75
4.1   高級(jí)管理層的支持 75
4.2   項(xiàng)目組織問題 76
4.2.1   ASAP的項(xiàng)目組織方法 77
4.2.2   角色與職責(zé)方法 78
4.2.3   簡單的基于知識(shí)的項(xiàng)目組織方法 80
4.2.4   本節(jié)小結(jié) 81
4.3   項(xiàng)目管理 81
4.4   開展革新管理 83
4.4.1   作為關(guān)鍵SAP特性的革新能力 83
4.4.2   項(xiàng)目成功的最高領(lǐng)導(dǎo)者 84
4.4.3   作為實(shí)施問題的革新管理 84
4.4.4   關(guān)于革新的領(lǐng)導(dǎo) 85
4.4.5   ASAP革新管理的方法 85
4.4.6   由ASAP革新方法論所得出的結(jié)論 87
4.5   一種革新領(lǐng)導(dǎo)方法：SAP R/3實(shí)施項(xiàng)目
中的事實(shí) 88
4.5.1   革新如何影響組織和人 88
4.5.2   管理轉(zhuǎn)型和革新 90
4.5.3   在革新前做什么 93
4.5.4   我們討論的是什么革新 93
4.5.5   革新項(xiàng)目為什么有用 94
4.5.6   觀念與方向 94
4.5.7   革新的規(guī)劃與管理 95
4.5.8   革新管理小結(jié) 95
4.6   關(guān)于咨詢顧問和關(guān)鍵用戶 96
4.7   SAP實(shí)施項(xiàng)目中的知識(shí)管理 97
4.8   溝通策略 97
4.9   SAP項(xiàng)目中的培訓(xùn) 99
4.9.1   ASAP線路圖中的培訓(xùn)策略 100
4.9.2   SAP知識(shí)管理計(jì)劃 100
4.9.3   作為實(shí)施問題的知識(shí)傳授 101
4.9.4   國際演示和教育系統(tǒng) 101
4.9.5   InfoDB：SAP知識(shí)倉儲(chǔ) 102
4.9.6   本節(jié)小結(jié) 102
4.10   文檔管理. 標(biāo)準(zhǔn)與程序 102
4.10.1   文檔類型 103
4.10.2   定義標(biāo)準(zhǔn)和程序的問題 103
4.10.3   文檔助理 104
4.10.4   R/3操作指南概述 104
4.10.5   管理和操作手冊 106
4.10.6   本節(jié)小結(jié) 108
第5章   SAP項(xiàng)目中的開發(fā) 109
5.1   程序和報(bào)表開發(fā) 109
5.1.1   用ASAP定制報(bào)表 110
5.1.2   系統(tǒng)改進(jìn) 110
5.1.3   用戶出口概述 111
5.1.4   關(guān)于非標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)的警告 111
5.1.5   當(dāng)需要革新時(shí)做什么 112
5.1.6   程序開發(fā)小結(jié) 112
5.2   數(shù)據(jù)移植和數(shù)據(jù)加載 112
5.2.1   數(shù)據(jù)移植方法：批輸入和直接輸入 113
5.2.2   LSM（舊系統(tǒng)移植）工作平臺(tái) 114
5.2.3   本節(jié)小結(jié) 115
5.3   構(gòu)建接口 115
5.4   開發(fā)程序中的團(tuán)隊(duì)工作與質(zhì)量保證 118
5.4.1   團(tuán)隊(duì)工作：工作平臺(tái)和定制化組織者 119
5.4.2   傳輸系統(tǒng)概念 119
5.4.3   本節(jié)小結(jié) 120
5.5   更改程序錯(cuò)誤：應(yīng)用補(bǔ)丁 121
5.6   個(gè)性化定制系統(tǒng)：面向經(jīng)營客戶 122
5.7   ABAP/4開發(fā)平臺(tái)概述 123
5.7.1   SAP R/3系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境 124
5.7.2   ABAP編程語言概述 124
5.7.3   ABAP面向?qū)ο筇匦?125
5.7.4   ABAP工作平臺(tái)工具概述 126
5.7.5   4.0版本中對(duì)ABAP工作平臺(tái)的修改 127
5.7.6   開發(fā)環(huán)境的基本概念 128
5.7.7   ABAP數(shù)據(jù)字典 128
5.7.8   R/3系統(tǒng)中ABAP字典的作用 129
5.8   經(jīng)營框架概述 130
5.9   用經(jīng)營對(duì)象編程 131
第6章   技術(shù)實(shí)施 132
6.1   技術(shù)實(shí)施的范圍 132
6.2   SAP項(xiàng)目中的技術(shù)活動(dòng)概況 133
6.3   系統(tǒng)前景和客戶概念 139
6.4   確定規(guī)模 142
6.4.1   確定系統(tǒng)規(guī)模 142
6.4.2   網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)需求 143
6.4.3   可伸縮性 144
6.4.4   本節(jié)小結(jié) 144
6.5   選擇合適的平臺(tái) 145
6.6   客戶拷貝和SAP系統(tǒng)安裝 145
6.6.1   拷貝客戶 146
6.6.2   關(guān)于SAP系統(tǒng)安裝 146
6.6.3   RRR：R/3準(zhǔn)備好運(yùn)行 147
6.6.4   系統(tǒng)安裝小結(jié) 147
6.7   高可用性 147
6.7.1   信息完整性 148
6.7.2   高可用性和切換系統(tǒng) 148
6.8   R/3系統(tǒng)的備份與恢復(fù)策略 149
6.8.1   用BRBACKUP進(jìn)行備份 151
6.8.2   操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫備份實(shí)用程序 151
6.8.3   三鏡像方法 151
6.8.4   備用數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和滾動(dòng)推進(jìn)方法 152
6.8.5   本節(jié)小結(jié) 153
6.9   批處理需求 153
6.9.1   為什么使用后臺(tái)處理 154
6.9.2   定義后臺(tái)作業(yè) 154
6.9.3   后臺(tái)處理的規(guī)劃與設(shè)計(jì)方法 155
6.9.4   SAP安裝中的打印 156
6.9.5   前端軟件分布 157
第7章   投入運(yùn)行. 持續(xù)革新和生產(chǎn)運(yùn)營 159
7.1   SAP項(xiàng)目會(huì)結(jié)束嗎 159
7.2   投入運(yùn)行問題 160
7.2.1   生產(chǎn)準(zhǔn)備和生產(chǎn) 161
7.2.2   隨后的一些故事 161
7.2.3   投入運(yùn)行方案 162
7.3   系統(tǒng)管理 162
7.3.1   系統(tǒng)管理員所需技能 163
7.3.2   規(guī)劃系統(tǒng)管理 165
7.3.3   操作檢查列表 165
7.3.4   SAP操作和維護(hù)：基本規(guī)則 167
7.3.5   本節(jié)小結(jié) 168
7.4   性能與調(diào)試 168
7.5   SAP支持：幫助桌面策略 170
7.6   SAP支持：疑難解答 173
7.7   升級(jí)項(xiàng)目 176
7.7.1   升級(jí)項(xiàng)目方法 176
7.7.2   信息庫轉(zhuǎn)換 177
7.8   持續(xù)革新 178
第8章   實(shí)施子項(xiàng)目 179
8.1   處理報(bào)表 179
8.1.1   為什么報(bào)表是實(shí)施問題 180
8.1.2   實(shí)施階段的報(bào)表 181
8.1.3   R/3制表選項(xiàng)和工具 182
8.1.4   經(jīng)營信息倉儲(chǔ) 183
8.1.5   報(bào)表方法 185
8.1.6   報(bào)表總結(jié) 186
8.2   SAP實(shí)施項(xiàng)目中的測試活動(dòng) 186
8.2.1   最佳自動(dòng)測試 188
8.2.2   理解測試過程 190
8.2.3   典型測試步驟 190
8.2.4   確定測試請求自動(dòng)化 191
8.2.5   任務(wù)自動(dòng)化和測試設(shè)置 191
8.2.6   誰需要測試 191
8.2.7   自動(dòng)測試中的一般概念 191
8.2.8   測試活動(dòng)的ASAP方法 192
8.2.9   SAP測試工作平臺(tái)和CATT 193
8.2.10   測試小結(jié) 193
8.3   項(xiàng)目存檔 193
8.3.1   SAP存檔鏈接 194
8.3.2   可選文件存檔 195
8.3.3   應(yīng)用數(shù)據(jù)存檔 196
8.3.4   存檔解決方案的特性和需求 197
8.3.5   存檔項(xiàng)目方法 198
8.3.6   應(yīng)用數(shù)據(jù)存檔小結(jié) 199
8.4   SAP系統(tǒng)的安全性 200
8.4.1   表示層安全性 200
8.4.2   應(yīng)用層安全性 201
8.4.3   操作系統(tǒng)層安全性 201
8.4.4   數(shù)據(jù)庫安全性 201
8.4.5   網(wǎng)絡(luò)層安全性 201
8.4.6   安全性的ASAP方法和活動(dòng) 202
8.4.7   本節(jié)小結(jié) 202
8.5   R/3身份認(rèn)證項(xiàng)目 203
8.5.1   R/3用戶管理 204
8.5.2   認(rèn)證系統(tǒng)概況 204
8.5.3   認(rèn)證配置文件 205
8.5.4   復(fù)合配置文件 205
8.5.5   身份認(rèn)證 205
8.5.6   身份認(rèn)證對(duì)象 206
8.5.7   身份認(rèn)證字段 206
8.5.8   配置文件生成器 207
8.5.9   身份認(rèn)證活動(dòng)的ASAP方法 207
8.5.10   本節(jié)小結(jié) 208
8.6   SAP經(jīng)營工作流 209
8.6.1   工作流在何處有用 209
8.6.2   SAP經(jīng)營工作流的概念與部件 210
8.6.3   工作流和彈性組織管理 211
8.6.4   工作流定制 211
8.6.5   對(duì)象. 向?qū)Ш捅韱?212
第9章   R/3應(yīng)用程序概述 214
9.1   財(cái)務(wù)應(yīng)用模塊 214
9.1.1   FI：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用 215
9.1.2   EC：企業(yè)控制 219
9.1.3   IM：投資管理 219
9.1.4   TR：財(cái)務(wù) 219
9.2   物流管理應(yīng)用模塊 221
9.2.1   LO：一般物流管理 222
9.2.2   MM：物料管理 222
9.2.3   PM：工廠維護(hù) 224
9.2.4   PP：生產(chǎn)規(guī)劃 226
9.2.5   PS：項(xiàng)目系統(tǒng)管理 229
9.2.6   QM：質(zhì)量管理 233
9.2.7   SD：銷售與配送模塊 234
9.3   人力資源應(yīng)用模塊 238
9.4   IS模塊：SAP的縱向工業(yè)戰(zhàn)略 238
第10章   R/3基礎(chǔ)：體系結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)管理 240
10.1   基礎(chǔ)構(gòu)件模塊 240
10.2   R/3體系結(jié)構(gòu)的概念 241
10.2.1   SAP系統(tǒng)標(biāo)識(shí) 241
10.2.2   客戶概念 241
10.2.3   事務(wù) 242
10.2.4   對(duì)話步驟 242
10.3   系統(tǒng)接口 243
10.3.1   操作系統(tǒng)接口 243
10.3.2   調(diào)度程序處理 244
10.3.3   工作進(jìn)程體系結(jié)構(gòu) 245
10.4   R/3工作進(jìn)程 247
10.4.1   對(duì)話工作進(jìn)程 247
10.4.2   后臺(tái)工作進(jìn)程 248
10.4.3   假脫機(jī)工作進(jìn)程 249
10.4.4   工作進(jìn)程排隊(duì) 249
10.4.5   更新工作進(jìn)程 250
10.4.6   消息服務(wù)器 251
10.4.7   網(wǎng)關(guān)服務(wù)器 251
10.5   數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)接口 251
10.5.1   SAP系統(tǒng)中的數(shù)據(jù) 252
10.5.2   表格類型 252
10.5.3   開發(fā)環(huán)境中的ABAP字典 252
10.6   表示層接口 253
10.7   通信協(xié)議和接口 253
10.8   SAP實(shí)例 254
10.9   SAP服務(wù)分布和客戶/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu) 254
10.9.1   集中式SAP安裝 255
10.9.2   分布SAP的因素 256
10.9.3   SAP客戶/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu) 257
10.9.4   SAP服務(wù)器 257
10.9.5   SAP服務(wù) 258
10.10   R/3中分布配置的指導(dǎo)方針 258
10.11   SAP系統(tǒng)的管理 260
10.11.1   SAP R/3系統(tǒng)管理基礎(chǔ) 260
10.11.2   計(jì)算機(jī)集中管理系統(tǒng) 261
10.11.3   CCMS的管理員職責(zé) 262
10.11.4   4.x版本之后的CCMS 262
10.12   SAP數(shù)據(jù)庫管理 263