管理團隊

    序
   前言
   第1章有關(guān)團隊的基本問題
   什么是團隊？
   團隊的五個要素（5P）
   為何要發(fā)展團隊？
   你計劃在哪些領(lǐng)域建設(shè)團隊？
   你對團隊的預期是什么？
   哪種角色在團隊中起關(guān)鍵作用？
   如何評估個人和團隊
   怎樣酬勞團隊？
   預計哪些資源可用于團隊訓練？
   團隊對組織有何影響？如何控制這種影響？
   本章重點提示
   第2章創(chuàng)造團隊協(xié)作文化
   為什么團隊對今天的業(yè)務(wù)具有重要意義？
   使傳統(tǒng)團隊向自我管理團隊演變
   你如何知道已為授權(quán)和團隊做好了準備？
   判斷你的準備情況
   本章重點提示
   第3章團隊和業(yè)務(wù)線略
   如何判斷團隊是否適合你的業(yè)務(wù)需要？
   發(fā)展團隊的業(yè)務(wù)原因
   工作適合發(fā)展團隊嗎？
   團隊做好人員準備了嗎？
   一個答案更重要的問題
   本章重點提示
   第4章為什么組織會有團隊問題
   五大陷井
   避免陷井
   團隊發(fā)展清單
   團隊發(fā)展戰(zhàn)略
   本章重點提示
   第5章藍圖、價值、職責和策略
   藍圖和價值
   職責－－－意味著血肉
   策略－－－為成功作準備
   領(lǐng)導－－－從成員做起
   本章重點提示
   第6章團隊的動態(tài)發(fā)展
   團隊是怎樣獲得支持，贏得發(fā)展的？
   團隊究竟是怎樣發(fā)展的？
   如何確認、判斷、處理團隊問題？
   本章重點提示
   第7章高效工作團隊中領(lǐng)導者的新角色
   成功管理者的六職責
   權(quán)力的七個基石
   領(lǐng)導權(quán)的自我分析
   本章重點提示
   第8章召開團隊會議
   會議存在的問題
   會議和職責
   團隊會議指導方針
   團隊會議常見難題的解決
   作為管理者你應當怎么做
   會議中的問題處理方法
   本章重點提示
   第9章訓練團隊和團隊成員
   訓練的基本事項
   工作成績
   發(fā)展團隊成員
   開發(fā)領(lǐng)導能力
   遙控指導
   既是教練，又是隊員
   認可和肯定
   率先垂范
   本章重點提示
   第10章處理沖突與變革
   解決沖突
   直接處理法
   減少沖突
   什么是團隊？
   本章重點提示
   第11章授權(quán)
   授權(quán)的難題
   簡單方法
   本章重點提示
   第12章評價你的團隊
   團隊存在著哪些問題？
   團隊工作是否有效率？
   團隊成員是否優(yōu)秀？
   評價團隊還有什么其它的辦法嗎？
   本章重點提示