本書使市場營銷的學習變得輕松愉快。本書的寫作風格和程度特別適合開始接觸營銷學的大學生。本書講述了能充分展現現代營銷實踐的戲劇性故事：霍姆—戴波公司對顧客的熱忱照顧；麗茲—卡爾頓賓館對關懷顧客者一往情深的關懷；李維斯公司找到了新的發(fā)展方式后在國內外都獲得了驚人的成功；徹奇與德懷特公司以其大力錘烘烤蘇打產品成為“發(fā)酵之王”的努力；道塑料制品公司如何通過推銷“顧客成功”，取得業(yè)務往來市場上的主導地位；摩托羅拉公司對顧客驅動型、“六位西格瑪”’質量的熱誠追求；寶潔公司使食品價格恢復理智的不懈努力；布萊克與德柯爾公司傾聽顧客需要取得新產品成功；可口可樂公司毅然休棄麥迪遜大街正統(tǒng)廣告而“出奔好萊塢”，新創(chuàng)具有突破效果的“總是清爽怕神，永遠是可口可樂”的廣告攻勢；露華濃公司如何不僅僅推銷產品，而且推銷希望與夢想；霍爾馬克公司運用整合營銷傳播手段與優(yōu)先顧客建立長期關系；以及嘉寶公司緊隨一次踐踏產品恐慌后艱難的社會責任抉擇。所有這些以及貫穿每一章節(jié)的許多其他例子和插圖鞏固了重要的基本概念，并使讀者對市場營銷有切實生動的真切感受。本書帶給初學者既完整又可駕馭、概念與應用相結合的營銷學精要。本書的寫作文體、語言程度以及使用的大量實例和插圖，使得其內容輕松易學、生動有趣。
鄂公網安備 42010302001612號 