銷售業(yè)務(wù)與潛能開發(fā)

　　這是一本以實用性、可操作性見長的銷售類圖書，富含生動案例、形式新穎靈活。適合企業(yè)銷售人員的培訓(xùn)，銷售業(yè)務(wù)員自身學(xué)習(xí)，高校市場營銷教學(xué)?！朵N售業(yè)務(wù)與潛能開發(fā)》自2000年底出版了第一版，受到了業(yè)界的廣泛好評和贊譽。被多家企業(yè)選作營銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)用書，不少業(yè)務(wù)員則把它當(dāng)作銷售業(yè)務(wù)手冊隨身攜帶。同時，由于它的形式和內(nèi)容的新穎、靈活、易于理解和接受，也受到了高校師生的歡迎。作者根據(jù)幾年來各方面的反饋意見，尤其是企業(yè)銷售業(yè)務(wù)的新變化，結(jié)合其深入企業(yè)進行調(diào)查研究、營銷策劃和培訓(xùn)的思考與體會，在第一版基礎(chǔ)上做了修訂、加工。努力將此書錘煉成為一本適應(yīng)我國企業(yè)銷售特點，實戰(zhàn)性和操作性極強的培訓(xùn)用書。本書從建立有效的銷售業(yè)務(wù)管埋機制，開發(fā)銷售人員的潛能出發(fā)，系統(tǒng)地介紹了企業(yè)銷售業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容和管理流程，其中前五個單元介紹了銷售人員、客戶、商品、價格、合同等銷售基礎(chǔ)管理內(nèi)容，后五個單元闡述了銷售形式和程序、銷售活動及促進、貸款結(jié)算及回收、銷售隊伍組織與管理、銷售計劃等銷售業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的基本流程?！”緯蟛糠謨?nèi)容來源于我國企業(yè)銷售實踐的體會和總結(jié)，十分符合我國企業(yè)銷售業(yè)務(wù)特點，實戰(zhàn)性和澡作性極強。同時本書按照作者探索并實踐的投入循環(huán)教學(xué)法編寫，通過“立志誓言——埋論講授——案例分析——啟發(fā)思考——模擬討論——拓展訓(xùn)練——社會實踐——體會總結(jié)”的單元式循環(huán)，通俗易懂，生動靈活，注重銷售人員的思想革命，突出銷售人員素質(zhì)的培養(yǎng)。

　　張云起，管理學(xué)博土，營銷學(xué)教授。曾在企業(yè)集團從事經(jīng)營管理工作，后進人高校從事市場營銷教學(xué)及研究工作?，F(xiàn)任山東省企業(yè)管理強化學(xué)科帶頭人，山東工商學(xué)院微納營銷風(fēng)險管理研究所所長。出版了《營銷風(fēng)險預(yù)警與防范》《銷售業(yè)務(wù)與潛能開發(fā)》等多部專著；《營銷風(fēng)險管理》《銷售管理實務(wù)》《市場營銷學(xué)》等教材。創(chuàng)立了營銷風(fēng)險管理的知識體系，開發(fā)的“營銷風(fēng)險預(yù)警與防范系統(tǒng)”軟件，“填補國內(nèi)空白”，被列為國家級重點科技推廣項目，已在多家企業(yè)實施。榮獲山東省高校十大優(yōu)秀教師、山東省首屆高校教學(xué)名師、教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才等稱號。