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內(nèi)容簡介

　　該書前十六單元是圍繞買賣過程中常見的某一具體環(huán)節(jié)（如招呼顧客、展示樣品）入手編寫。從第十七單元至第三十六單元則是就買賣過程中極可能會出現(xiàn)的特殊情景進行編寫，如顧客關(guān)心的售后服務(wù)問題以及新興的電話訂購和不同的付款方式均安排在這部分，以利于營業(yè)員隨機應(yīng)變，掌握主動。由于各單元具有相對的獨立性，因此，若讀者偶有中斷學(xué)習(xí)本書的時候，是不會對后面的學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響的。書后附有商業(yè)補充詞匯、怎樣讀數(shù)字、各國貨幣、練習(xí)參考答案，供讀者參考使用。學(xué)習(xí)外語絕非一日之功，但我們相信，只要目標(biāo)明確，方法得當(dāng)，持之以恒，是可以期望取得長足進步的。該書供有一定英語基礎(chǔ)的營業(yè)員、服務(wù)員或商業(yè)工作者使用，也可作為營業(yè)員在崗培訓(xùn)教材，也是大中專學(xué)校商業(yè)專業(yè)學(xué)生的一本參考書。

作者簡介

暫缺《商用英語900句（英漢對照）》作者簡介

圖書目錄

     目錄
   UnitOne
    招呼顧客
   UnitTwo
    確定顧客想買什么
   UnitThree
    出示樣品
   UnitFour
    推薦商品與勸購
   UnitFive
    說明尺寸大小
   UnitSix
    說明顏色
   UnitSeven
    說明式樣
   UnitEight
    說明質(zhì)量
   UnitNine
    介紹土特產(chǎn)
   UnitTen
    試穿、試用商品
   UnitEleven
    解釋性能與提醒注意事項
   UnitTwelve
    說明價格
   UnitThirteen
    收付款
   UnitFourteen
    包扎
   UnitFifteen
    建議另買商品
   UnitSixteen
    結(jié)束買賣
   UnitSeventeen
    減價
   UnitEighteen
    討價還價
   UnitNineteen
    缺貨
   UnitTwenty
    不同的付款方式
   UnitTwenty－one
    外匯兌換服務(wù)
   UnitTwenty－two
    售后服務(wù)（一）
   UnitTwenty－three
    售后服務(wù)（二）
   UnitTwenty－four
    應(yīng)付顧客的抱怨
   UnitTwenty－five
    定做
   UnitTwenty－six
    電話訂購
   UnitTwenty－seven
    運送貨物
   UnitTwenty－eight
    歸還失物與索賠
   UnitTwenty－nine
    營業(yè)時間
   UnitThirty
    店內(nèi)指路
   UnitThirty－one
    指路
   UnitThirty－two
    業(yè)務(wù)洽談
   UnitThirty－three
    超市服務(wù)
   UnitThiryt－four
    餐飲服務(wù)
   UnitThirty－five
    道歉
   UnitThirty－six
    表示感謝
   AppendixI
    商業(yè)補充詞匯
   AppendixⅡ
    怎樣讀數(shù)字
   AppendixⅢ
    各主要國家貨幣名稱
   AppendixⅣ
    練習(xí)參考答案