EC大潮：電子商務(wù)趨勢

    序一 實體與虛擬結(jié)合的新經(jīng)濟時代 黃齊元
   序二 多角度觀察網(wǎng)路經(jīng)營奧秘 葉匡時
   序三 放下垃圾信息獲取真知 劉祖亮
   自序
   第一篇 解讀EC
   第一章 解讀EC
   第二章 網(wǎng)路熱會是泡沫嗎？
   第三章 電子商務(wù)展望
   第四章 EC的六大功能——6EC
   第五章 EC的基礎(chǔ)是信任
   第六章 服務(wù)經(jīng)濟的時代
   第二篇 探討社群網(wǎng)站
   第七章 Thestreet com的啟示
   第八章 解讀虛擬社群
   第九章 虛擬社群何去何從？
   第十章 向上整合抑或向下分化？
   第十一章 探討虛擬貨幣現(xiàn)象
   第十二章 商業(yè)機制適合進人虛擬社群嗎？
   第三篇 網(wǎng)上關(guān)系行銷
   第十三章 網(wǎng)上行銷原理
   第十四章 口碑行銷——虛擬社群的獨門利器
   第十五章 誰是網(wǎng)上意見領(lǐng)袖？
   第十六章 一對一行銷
   第十七章 一對一客戶服務(wù)
   第十八章 網(wǎng)上一對一客制
   第十九章 個人資料保護與網(wǎng)上行銷
   第四篇 網(wǎng)上企業(yè)管理
   第二十章 企業(yè)e化管理策略
   第二十一章 發(fā)展企業(yè)網(wǎng)路
   第二十二章 關(guān)系管理與EC商戰(zhàn)，
   第二十三章 你是EC商戰(zhàn)中關(guān)系管理高手嗎？
   第二十四章 信息化與外包管理
   第二十五章 探討網(wǎng)上會議
   第五篇 EC發(fā)展探索
   第二十六章 中間商何去何從？
   第二十七章 漫談網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)
   第二十八章 網(wǎng)上賣什么？
   第二十九章 Linux電腦的啟
   第三十章 遠距教學的時代——從美國的網(wǎng)路大學
   University of Phoenix談起
   第三十一章 網(wǎng)上教育經(jīng)驗談
   后記 展望e－life